Chatbots im Kundensupport

Chatbots im Kundensupport

Chatbots im Kundensupport: Effizient, entlastend – aber nicht ohne Risiko „Ich hätte da mal eine Frage …“ Wer im Kundenservice arbeitet, kennt es: Die Inbox ist voll, das Telefon klingelt ohne Pause, und viele Fragen wiederholen sich täglich. Ein Chatbot soll helfen....